物业管理处日常工作职责(甄选10篇)

　　第1篇：物业管理处日常工作职责

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

　　第2篇：物业管理处日常工作职责

　　1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

　　2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

　　3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

　　4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

　　5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

　　6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

　　7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

　　第3篇：物业管理处日常工作职责

　　1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

　　2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

　　3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

　　4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

　　5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

　　6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

　　7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

　　8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

　　9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

　　10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

　　11、完成领导交办的其他工作。

　　第4篇：物业管理处日常工作职责

　　1、组织建立质量、环境、职业健康管理体系，负责体系文件的策划、控制等工作，保证体系文件的适宜性、充分性、有效性;

　　2、策划、推广、组织实施各类品质检验活动，对发现的问题提出纠正措施，跟踪检验改进直至关闭，组织管理体系内审;

　　3、负责团队绩效管理，包括各项目年度计划的制定及月度、年度绩效完成情况的考核等工作。对各项目管理类员工进行绩效评估并对操作类员工进行月度绩效评估;

　　4、指导各管理处作好楼宇设备的使用、维修保养、优质低耗工作，负责初审设备设施的购置及大、中、小修、外委维修方案的制定工作，并跟踪处理各产业园区紧急事件;

　　5、定期审核各管理处公共水电气等能耗的统计报告，以保证管理处的公共水电气等能耗费用的控制及时性;

　　6、建立物业管理部安全管理制度，监督各层级安全管理制度的执行，并对执行情况进行验证;

　　7、负责供方管理，包括供应商的选择、评估等工作，协助指导管理处进行服务采购，并审核采购合同;

　　8、组织编制物业管理部物业服务年度计划，指导协助管理处编制物业服务年度计划，并组织审核;

　　9、受理及处理各项目各类客户投诉管理、回访工作，组织客户满意度测评;

　　10、负责产业园事业部培训计划的制定与实施。

　　第5篇：物业管理处日常工作职责

　　1、设定各项工作流程：配合物业公司高层管理层，确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令，确保各项筹备工作正常顺利进行。

　　2、编制支持性体系文件：负责物业管理服务合同签订及备案;负责做好服务质量评定工作，及时收集整理各方面的建议和信息;负责项目的质量手册、程序文件的审核、编制工作。

　　3、物资物料采购购和人员进场安排：协调培训资源，为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。

　　4、工作成果审核和各项工作落实：审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。

　　第6篇：物业管理处日常工作职责

　　1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;

　　2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度;

　　3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

　　4、负责外包服务供应商的履约监管;

　　5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

　　6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

　　7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

　　8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

　　9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

　　10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;

　　11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。

　　第7篇：物业管理处日常工作职责

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　7、协助招商工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

　　第8篇：物业管理处日常工作职责

　　1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　2. 全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　3.协助上级领导制订物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;

　　4. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　5. 与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　6. 严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

　　7. 完成领导交办的其他工作。

　　第9篇：物业管理处日常工作职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责厂房、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如物业中心、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　第10篇：物业管理处日常工作职责

　　1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

　　2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标;

　　3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务;

　　4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

　　5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。

　　6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。

　　7、完成总经理临时交办的各类任务。

　　结尾：非常感谢大家阅读《物业管理处日常工作职责(甄选10篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」，一起成长！

物业管理处日常工作职责(甄选10篇)相关文章：

★ 物业管理处日常工作职责(甄选10篇)

★ 财务总监工作职责描述(精选15篇)

★ 电商运营经理工作的基本职责(优选15篇)

★ 数据分析助理的职责内容(精选15篇)

★ 市场渠道经理的主要职责(优选15篇)

★ 新媒体运营专员岗位的基本职责简述(精选15篇)