客户主管的基本职责(推荐15篇)

　　客户主管的基本职责 (篇1)

　　职责：

　　1. 负责小组各项任务的跟进，推进小组工作，对出品进行控制;

　　2. 填写工作记录，并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料;

　　3. 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论;

　　4. 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会;

　　5. 负责客户微信平台搭建及运营;

　　6.完成那个上级交给的其他事务

　　任职资格

　　1. 广告学、市场营销等相关，大专及以上学历;

　　2. 具有一年以上广告公司相关工作经验，有服务于4A或知名国内广告公司者优先;

　　3. 具备良好的语言沟通和组织协调能力，处事灵活;

　　4. 具备高度的敬业和团队合作精神，有较强的责任心，工作细致负责。

　　客户主管的基本职责 (篇2)

　　职责：

　　1.根据公司销售目标与销售政策，负责本区域餐饮品牌客户的开发。

　　2.负责客户的商务谈判，挖掘客需求，提供专业化的解决方案，并推动客户签约。

　　3.跟进运营等部门工作，及时完成客户上线，解决上线过程中遇到的问题;客情维护，及时解决客户抱怨，保证客户忠诚度。

　　4.日常工作总结，接受上级的工作指导，提高个人BD技能。

　　5 完成上级其他的工作安排

　　岗位要求

　　1.大专以上学历

　　2.了解线上餐饮行业，认同线上平台对于餐饮行业。热爱销售，.抗压能力强，职业目标规划明确。

　　3.沟通表达顺畅，逻辑思路清晰，能发掘顾客需求，具备较强的客户谈判能力。

　　4.性格乐观，主观能动性强，善于思考总结，学习能力强。

　　客户主管的基本职责 (篇3)

　　1.负责积家御景项目客户服务, 主动熟悉物业住户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”;

　　2.负责项目收费管理;

　　3.负责客户接待管理;

　　4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作;

　　5. 负责项目固定资产台账的维护与更新。

　　6. 负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理;

　　7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作;

　　客户主管的基本职责 (篇4)

　　职责：

　　1、负责所辖区域KA团队的日常管理，带领团队完成每月业绩指标;

　　2、指导、协助KA成员开发及维护大客户，对区域市场进行规划及客户分类，提升客户粘性及复购率;

　　3、收集市场竞对信息，及时反馈区域市场问题，并提出行之有效的解决方案;

　　4、熟悉白糖，粮油等大宗贸易或有供应链金融业务背景优先考虑;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;1年以上销售管理经验;

　　2、熟悉粮油米面或白糖等大宗商品交易者，优先考虑;

　　3、熟悉020行业的特质，熟悉各种推广方式，拥有成功的推广经验和行业资源;

　　4、具备较强的团队领导和执行力，领导下属销售团队，有较强的团队凝聚力;

　　5、具有较强的营销创意策划、整合能力，有较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神， 有广泛的客户资源和社会资源优先。

　　客户主管的基本职责 (篇5)

　　职责：

　　1、 与市场和教学部门紧密合作，提升客户满意度，积极推进和完成学员续费及转介绍任务指标;

　　2、 与教学部紧密合作，通过定期的课堂观察与老师沟通以及核对家长交流，了解学员的学习进展;

　　3、 课前课后和家长主动交流，及时解决家长的疑问和投诉，在需要的情况下及时帮助家长解决问题;

　　4、通知学员开课、家长会、放假、活动、考试等信息，跟进并留下记录;

　　5、部分校区内行政，采购等基础事物;

　　6、及时准确地通过合适的渠道报告任何与安全安保相关的事件。

　　徐①⑧⑥⑧⑦①⑥⑦②①⑨

　　任职要求：

　　1、形象气质佳，善于与小孩子沟通;

　　3、熟练使用各类办公软件;

　　4、具备灵活的工作时间。

　　5、具备客户服务、教育行业相关或者销售经验者优先;

　　6、一定的英语口语交流能力。

　　客户主管的基本职责 (篇6)

　　位职责：

　　1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;

　　2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;

　　3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;

　　4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;

　　5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

　　任职要求：

　　1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;

　　2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

　　3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;

　　客户主管的基本职责 (篇7)

　　职责：

　　1. 负责分配事业部大客户开发方案及销售目标。

　　2. 了解及分析客户需求，掌握市场动态;

　　3. 和本地销售团队合作与大客户供应商保持良好的合作。

　　4. 和市场部团队合作，配合市场部进行推广活动。

　　5. 负责有关客户的合作，合同的签订等工作内容;

　　6.上级领导的其他安排及部门间的配合等。

　　任职资格：

　　1. 有食品检测销售经验，食品及化工类专业优先。

　　2. 良好的沟通能力以及团队合作能力;

　　3. 能够面对压力适应挑战，能够出差。

　　客户主管的基本职责 (篇8)

　　主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作，适时向直接上级汇报项目进度

　　优秀的提案能力，带领项目组顺利开展工作，良好的客户沟通力

　　严格遵循客户服务的工作流程和工作规范，协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系，确保项目的顺利执行

　　严格执行公司的开票收款制度，对所属项目的开票收款进行负责

　　积极维护客户关系，保持公司与客户的良好合作关系

　　协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);

　　能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目，并独立处理客户

　　问题，对项目的客户满意度负责;

　　独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行

　　有业务开发能力，基本独立完成项目开发;

　　5、心细热情，做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;

　　客户主管的基本职责 (篇9)

　　职责：

　　1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。

　　2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。

　　3. 项目执行过程中，突发事件的应变处理。

　　4. 与商场柜台协调售后维修事宜。

　　5. 维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。

　　6. 项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。

　　7. 其它项目执行相关工作。

　　任职资格：

　　1. 大专以上学历，设计类、市场营销等专业。

　　2. 2年以上同行业或临行业工作经验。

　　3. 能够独立对接客户服务工作。

　　4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。

　　5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。

　　6. 有较强的服务意识及执行能力。

　　7. 工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、短期出差。

　　客户主管的基本职责 (篇10)

　　职责：

　　1、维护原有客户并开拓可发展群体;

　　2、深度挖掘客户的项目需求，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;

　　3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报，负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作;

　　4、合理的运用公司现有客户及供应商资源，管控活动物资成本预算，完成项目任务，对客户及项目资料与档案进行管理存档;

　　5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。

　　任职要求：

　　1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历，两年以上活动策划或广告公司同行经验，具备提案能力，熟悉客户服务流程;

　　2、身高1.62米以上，英语达到四级以上或海外留学者优先考虑;

　　3、具备管理及统筹能力，强执行，重责任，抗压力强，善于组织、协调客户服务流程中的各个环节，能妥善处理突发事件;

　　4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力，抗压力强;

　　5、熟悉各类办公软件。

　　客户主管的基本职责 (篇11)

　　职责：

　　1、销售指标的分解和销售指标的达成;

　　2、应收帐款管理;

　　3、客户管理和客户服务;

　　4、客户规划和开拓，通过上门拜访了解并分析商户需求，拓展及维护新老商户关系，并不断开拓新业务渠道;

　　5、与公司各部门有效配合，并快速有效的解决产品上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自客户的投诉、反馈、建议等;

　　6、完成领导交办的其他任务;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、勤奋踏实，有超强的抗压能力，能独立完成大客户的销售和服务工作;

　　3、责任心强，有良好的服务意识，具有较强的人际沟通能力和学习能力;

　　4、有农副产品销售、大型餐厅采购、互联网支付从业经验优先，餐饮资源优先优先考虑;

　　客户主管的基本职责 (篇12)

　　职责：

　　1. 在上级指导下，根据客户需求，收集项目资料，参与头脑风暴，结合客户情况和社会热点进行创意内容发想，协助项目负责人完成策划案的撰写;

　　2. 与上级保持良好的日常沟通，主动及时反馈所负责的任务之进展，确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接，则要理解把控客户需求及项目推进节奏，保证项目按时按质按量顺利完成;

　　3. 根据传播方案，进行内容输出，包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;

　　4、与媒介对接，筛选适合的kol资源，在客户经理的指导下进行谈判采购，具备成本控制意识，及时准确传达客户需求，监控投放效果，有效完成传播发布工作;

　　5 、搜集投放数据，监测传播效果，协助完成相关执行总结报告 。

　　6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源，达成合作;

　　任职要求：

　　1、 本科以上学历，新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;

　　2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验，服务快消、电商行业客户经验优先;

　　3、 熟悉互联网，热衷新媒体，关注新事物，性格开朗，很强的自我学习的能力;

　　4、 对文字、创意事件有很强的敏感度，很强的创意发挥能力;

　　5、 有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神;

　　6、社交网络达人用户，微博名账户，网络重口味爱好者，舌尖上的吃货，有品潮流编辑，豆瓣资深用户，知识杂家者优先考虑。

　　客户主管的基本职责 (篇13)

　　职责：

　　1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;

　　2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;

　　3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;

　　4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;

　　5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;

　　6、完成上级指派的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;

　　2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;

　　3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;

　　4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;

　　5、熟练使用计算机软件，办公软件。

　　客户主管的基本职责 (篇14)

　　职责：

　　1.负责与客户的日常沟通与协调，准确理解客户要求与创意意图;

　　2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理，会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作 日程，再分由各部门执行;

　　3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系;

　　4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。

　　5.有良好的文笔，会写简单的文案。

　　6.进行日常的客户开发。

　　任职要求:

　　1.专科以上学历， 男女不限

　　2.性格开朗、自信、诚实、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战;

　　3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力，具备一定的商务谈判技巧，并有良好的团队合作精神;

　　4.工作能力强，应变能力强，逻辑性思维能力强，并善于调节自己的情绪，能够积极应对来自各方面 的挑战和压力;

　　5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验，有4A公司工作经历者优先。

　　客户主管的基本职责 (篇15)

　　职责：

　　1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式;

　　2、对数字比较敏感，负责投放数据优化及相关数据及素材分析，提高投放转化率;

　　3、负责推广创意及效果优化，提高产品点击率、浏览量和销售额;

　　4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护，及时调整账户中存在的问题;

　　5、每日汇总投放数据情况，并做出准确的分析与判断。

　　任职要求：

　　1、有电商工作经验者优先;

　　2、大专及以上学历，计算机、广告、市场营销专业优先;

　　3、专业的数据分析能力;

　　4、优秀的表达、沟通能力，较强的结案报告撰写能力。

　　5、自身条件优越者可放宽条件。

　　结尾：非常感谢大家阅读《客户主管的基本职责(推荐15篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」，一起成长！

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